一个是开拓眼界的新晋黑科技,一个是慰藉旅人的传统服务行业,当两者相遇,会擦出怎样的火花?接下来的日子里,我们尽情期待,智慧酒店带来的“未来新世界”。胜高告诉你,未来已来,请接收胜高酒店的服务吧。

盆栽水仙花

在物联网、云计算、大数据等新型信息技术快速发展的背景下,“智慧城市”、“智慧旅游”等概念相继被提出,并正成为世界发展的新趋势。而对于酒店业来说,顺应时代发展,以移动互联网应用为重点,以大数据应用为核心的大数据“智慧酒店”时代也已经悄然来临。 这一次,胜高酒店,又一次走在了新时代的前沿。刚刚,胜高“牵手”肯特智能,齐力打造胜高酒店智慧信息生态系统及交互系统。 这不是胜高第一次“拥抱”智能。今年4月,胜高与北京威控科技达成战略合作关系,以此,带有浓重黑科技风的胜高智慧酒店项目正式落地。再加上此次与肯特智能的强强联合,胜高,已全面开启“智慧酒店”之门。 在移动互联网,万物互联的时代大势之下,胜高拟建的智慧酒店平台依托移动互联网应用技术,以尖端科技、智能设计颠覆传统酒店入住体验,综合利用新一代信息技术创造出更高效、更舒适、更安全、更便捷的智能酒店生态圈,引领酒店行业拥抱智能科技大潮。实现酒店入住住前、住中、住后三阶段真正意义上的闭环。

胜高的智慧酒店信息生态系统,其硬件平台涉及到智慧客房、自动入住、智能电视等,软件云平台包含客人到店之后的交互服务、工程维修、酒店运营和管理、系统集成、弱电设计及实施系列产品服务等。 此智慧酒店信息生态系统,通过对客户的开发和维护,收集分析客人使用习惯和消费习惯,以增强客人与酒店之间的交互,提升酒店内部管理水平以及节能降耗水平,给客户带来有别传统的消费体验。 而胜高建设智慧酒店的初衷很简单,全程解决酒店及住客的需求,将更多智能化的体验带给了客户。这样的胜高,亦将酒店提升到了一个完全不同的层面,树立了“未来酒店”行业新标杆,呈现出了真正的智慧型酒店!

众所周知,目前酒店行业日趋竞争激烈,许多酒店都非常重视提高客人对酒店的满意度,都纷纷推出贴心服务、超常服务或个性化服务等措施来提高客人对酒店的满意度,以增加客人的回头率,提高酒店的经济效益和社会效益。近日,第三方数据机构慧评网发布的数据显示,胜高酒店集团连续几月行业排名稳居高位,舆情得分最高突破95分,力压众多竞争对手,成为酒店评论区一颗闪耀的明星。

· 此次公布数据的慧评BW2.0口碑管理系统是新一代的酒店在线品牌管理平台及社会媒体点评分析平台。
· 该网站通过先进的智能语义分析与理解技术,整合全球主流点评网站用户行为数据和酒店住中、住后经营数据。
· 为酒店提供多维度的分析报告,提升酒店数据化运营能力。具有十分强大的权威性和指导性。
· 点评数据主要来自三家 OTA —— 携程网、艺龙网、同程网;三家 UGC 网站 —— 到到网、驴评网、大众点评网,以及酒店搜索引擎去哪儿网。
慧评分综合了全网多个渠道的顾客点评观点数和表扬率。可以说,在慧评拿到高分和好评,就意味着在国内大部分知名OTA上的评分和评论,都是高分和好评级别。此处不由得为胜高,点个赞。

S款:19朵粉色康乃馨加19朵红玫瑰加14朵粉百合花束

因独特的经营之道和个性化服务体系,胜高酒店保证了好评及出租率,营收及利润实现持续增长。
布局三、四线一年多,许多加入胜高的“开路先锋”,就已经尝到了甜头儿,依靠胜高的加盟模式和客户服务流程,加盟商不仅如约的赚到了桶金,也赚到了超高级别的客户满意度,这也为胜高在三、四线市场遍地开花做了最好的预热。
客户的口碑和评价,对中档酒店的影响不言而喻。服务优质、经营得当的酒店OTA评论好评如潮,自然而然地也为酒店的后续经营锦上添花。反之,则是雪上加霜。
胜高就是前者的代表,酒店90%以上的客人都是回头客及口碑客。“#位置繁华##服务很好##床舒服##设施好#酒店下次一定会再来”、“酒店位置交通便利,房间设施干净卫生,床舒服,床上用品质量好”等类似好评时常出现。
看见OTA上这样的评论,想不选择胜高都难。

服务业一直都流行一句话,你为客户做的一切,客户都会感知。胜高坚信这句话,也一直为之付出。
靠“创新”挺进中端前列的胜高酒店,面对中端蓝海的大潮,早已有所意识:随着宾客需求日益呈现个性化的发展趋势,仅靠质量保证和标准化服务将难以取胜,服务也必须相应升级换代。
于是,极致服务、S+服务就应时的被胜高引入服务体系中,并且分量不可小觑。 这样的服务理念体现在住客入住胜高的全过程比如,胜高酒店从视觉、嗅觉、听觉等方面全面“包围”你的感官。
它可能是酒店大厅前台放置的百合鲜花盆栽、客房床上毛巾叠成的花状造型,弥漫的芳香完美的卸去你一天的疲惫。抑或是豪华客房可免费享用百合甜品或早间百合甜品,让你和“甜蜜”深情约会……这样的胜高,客户满意度不高才怪。

他一路走来,一路风尘,莫问他时间都去了哪儿,他只是从一个高峰奔向另一个高峰。”在追求打造S+服务,提高客户满意度的道路上,胜高,愿与同行共勉,永不言弃。

PS:胜高酒店集团创立于2007年,总部位于深圳,是国内首家全国性精品连锁酒店新三板挂牌企业(股票代码:833623),住宿和餐饮业入选新三板创新层的酒店企业,在行业中创“事业合伙人”机制,鼓励员工与合作伙伴持有企业股份,做企业的主人,并已完成2轮企业员工股权激励。荣获第16届中国饭店金马奖“中国最具投资价值酒店品牌”,第十七届中国饭店金马奖“中国酒店业最佳雇主”,第十八届中国饭店金马奖“中国最具投资价值酒店品牌”等荣誉。
胜高酒店形成胜高·盛酒店、胜高·韵酒店、胜高·承酒店、胜高·宜酒店和胜开酒店、Wepai公寓、美隅民宿七个住宿业产品。运用S+服务理念。
2016年12月,胜高酒店迁址河南省光山县;2017年入选河南省定重点IPO上市后备企业。
2017年9月26日,公司名称由 “深圳市胜高连锁酒店管理股份有限公司”变更为“胜高连锁酒店管理股份有限公司”。

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